Вопрос/Ответ

This Agreement was last modified on 01 June 2017.

Shipping Information

Какие доступны способы оплаты?

Заказ можно оплатить нескольким способами:
— наличными курьеру при получении заказа;
— банковской картой* онлайн на сайте;
— банковской картой* курьеру при получении заказа.
* К оплате принимаются банковские карты платежных систем: VISA, MASTERCARD, МИР.

Внимание!!! Если Вы являетесь юридическим лицом, то необходимо связаться с нами по электронной почте: lown-tennis@yandex.ru либо позвонить по телефону Горячей линии: 8 (900) 600-50-00

Сколько времени потребуется, чтобы получить мой заказ?

Доставка осуществляется ежедневно с 9:00 до 22:00 по городу Липецку, Липецкому району. Время ожидания заказа занимает в среднем от 1-ого до 2-ух часов  с момента подтверждения заказа. По желанию, возможно изменить время доставки на более позднее (не позднее  22:00  текущего дня), указав об этом на сайте в разделе «Оформление заказа» в строке «Примечание к заказу (необязательно)».

Внимание!!!  Заказы осуществленные после  22:00  текущего дня, будут доставлены на следующий календарный день с 9:00 до 11:00.

Нужен ли мне аккаунт для размещения заказа?

Для успешного оформления заказа не обязательно регистрироваться. Однако, если создать аккаунт, становится возможным  более быстрое оформление заказов, без повторного ввода Ваших данных. Используя раздел «Мой аккаунт»,  зарегистрированный пользователь получает возможность лицезреть историю своих заказов,  повторить  прошлые заказы.  Также будут доступны в быстром просмотре товары, которые  ранее были добавлены в раздел «Избранное».

Как я могу отследить статус моего заказа?

Существует два способа отслеживания заказа:
— войти на сайте в раздел «Статус заказа», там необходимо ввести ID Заказа и Платежный Email. Далее нажать на кнопку «Отслеживание». Статус  заказа,  а также краткая информация моментально отобразятся;
— если Вы  —  зарегистрированный пользователь,  то необходимо будет перейти на сайте в раздел  «Мой аккаунт».  Далее переходим в раздел «Заказы». Здесь Вы увидите полную информацию по Вашему заказу.

Вопросы и Ответы

This Agreement was last modified on 01 June 2017.

Какова минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.

Сколько стоит доставка?

Заказ на сумму от 2000 рублей доставляется БЕСПЛАТНО! Доставка заказа на общую сумму менее 2000 рублей составляет 200 рублей.

Какова территория доставки?

Доставка заказов осуществляется на всей территории города Липецка, а также Липецкого района.

Возможно ли оставить отзыв о товаре?

Да, конечно. Под любым товаром на сайте существует специальное поле, где можно оставить отзыв, а также присвоить товару от одной до пяти звёзд. Отзывы о товарах немедленно поступают специалистам и после проверки публикуются.

Где можно оставить отзыв о работе сайта, курьера или службы доставки?

Отзывы о работе сайта, курьера или службы доставки следует направлять на электронную почту: lown-tennis@yandex.ru

Возможно ли изменить заказ и как это сделать?

Да, конечно. Обратитесь к нашим специалистам по телефону: 8 (900) 600-50-00

Возможно ли отменить заказ и как это сделать?

Да, конечно. Обратитесь к нашим специалистам по телефону: 8 (900) 600-50-00

Возможно ли перенести заказ на другое удобное мне время?

Возможно, но не более 1-ого раза за заказ. Обратитесь к нашим специалистам по телефону: 8 (900) 600-50-00

Возможно ли изменить адрес доставки заказа и как это сделать?

Возможно, но не более 1-ого раза за заказ. Обратитесь к нашим специалистам по телефону: 8 (900) 600-50-00

Как найти нужны мне товар?

Товар можно найти в Каталоге или воспользоваться Поиском на сайте.

Возможно ли сделать заказ по телефону?

Заказы принимаются исключительно в электронном виде. Вы можете оформить заказ на сайте или через мобильное приложение.